Telecommunicatie

markten telcoTechnologie ontwikkelt zich met enorme snelheid. Operators ontwikkelen zich nog sneller om alle veranderingen te kunnen absorberen. De penetratie van mobiele telefoons en de ontwikkeling van nieuwe (informatie)diensten zijn hier voorbeelden van. De hoeveelheid data die operators moeten verwerken is ongekend groot. Business Intelligence vormt de sleutel voor de vertaling van CDR’s en andere databases naar echte intelligentie waarmee operators hun customer relationship management op maximale schaal kunnen benutten.

Ensior heeft in de laatste vijf jaar ondersteuning geboden aan de top-5 telecomleveranciers in Nederland en aan een handvol Europese tier-1 carriers. Door onze ondersteuning op het gebied van complexe BI-oplossingen konden zij beschikken over de flexibiliteit en operationele kracht om een hogere ARPU te realiseren en beter grip te krijgen op hun klantenbestand (churn prediction en customer retention).

Enkele van onze klanten in de telecommunicatiesector zijn:

Wilt u meer weten of met een van onze consultants spreken, neem dan contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

 

Telecommagazine mei 2009Klik hier voor een artikel, getiteld: "Tijdelijke landingsbaan voor business intelligence", over de problematiek rondom het opslaan van de juiste data en het leveren van de juiste informatie in de telecommunicatiebranche.

Making Business Intelligence Work